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CONDICIONES DE VENTA

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones generales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito.


1. Precios

Los precios expuestos en la web son estables pero pueden sufrir variaciones por incrementos de costes de producción, transporte, etc. Los precios ofertados se consideran en firme cuando se realiza un pedido a través de la web y recibe una proforma con el precio total y el periodo de validez de la oferta.

2. Plazos de producción y transporte

2.1. El plazo de transporte normal desde la fecha estimada de salida del material es de 24/48h horas con servicio de entrega por agencia de transporte de 9 a 19 h. pero en algunos casos puntuales puede demorar 24/48 horas más (fiestas locales, causas logísticas, averías, inclemencias del tiempo, ...). Te rogamos lo tengas en cuenta para realizar con suficiente antelación tu pedido.

2.2. El coste del transporte siempre será indicado antes de realizar la compra. Enviamos nuestros productos a toda España peninsular y Baleares. En los pedidos a Baleares tienen el transporte puede demorar 1 ó 2 días más. No es posible realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2.3. Las agencias de transportes no realizan entregas en direcciones tales como apartados de correo, empresas de logística o recintos feriales.
Te recomendamos indicar una dirección de entrega donde recepcionar el material en la que siempre haya alguien en horario laboral. Los transportistas normalmente no avisan de cuando van a pasar aunque llevan tu teléfono de contacto, si no te encuentran normalmente vuelven a pasar al día siguiente o te llaman. 

2.4. En caso de que no sea posible realizar la entrega ya sea por dirección errónea, rechazo o ausencia, el material volverá a origen y el cliente podrá a solicitar el reenvío haciéndose cargo de los gastos de transporte. El material permanecerá en almacén durante 15 días a partir de la devolución.

2.5 El coste de los gastos de envío es gratis para envíos a Península, 5€ para envío a Baleares.

3. Reclamaciones

Aunque nos gustaría que nunca existiesen problemas, evidentemente en ocasiones se produce algún error. En caso de que exista algún inconveniente con el material recibido, el cliente debe comunicarlo vía email indicando el número de pedido y debe hacer llegar el material defectuoso a OVDS DENIM OVERDOSE para ser evaluado, por nuestros propios medios y en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la fecha de recepción. Lamentablemente no podremos atender reclamaciones transcurrido dicho plazo.
Una vez el material sea evaluado contactaremos contigo lo antes posible para comunicarte la resolución del problema.

4. Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Antes de realizar la devolución, el cliente tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente, donde se le indicará la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa.

En caso de solicitar reembolso del efectivo, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente (10€).

No aceptaremos devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros.

Para proceder a una devolución, envía un e-mail a info@ovds.es indicando el número de pedido.

5. Contenido y aceptación de los artículos

Una vez recibido el artículo si está todo según el pedido, el responsable de los artículos pasa a ser el cliente, por lo que la empresa no se hace responsable de una mala manipulación de los mismos. En ese caso los gastos correrían por parte del cliente.

Conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios, todos nuestros productos tienen garantía.
Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, ni materiales que estén desgastados por el uso.
El color de las prendas que aparecen en su pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad y configuración del monitor de su ordenador.

6. Eventuales daños de transporte

Para poder reclamar a la compañía de transporte posibles daños durante el envío, es preciso cuando recibas el material:

7 . Impuestos incluidos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

8. Copyright

Las fotografías, ilustraciones, logos y proiductos de la tienda tienen propiedad intelectual a favor de OVDS DENIM OVERDOSE.

 

 

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